Шесть тенденций в промышленных решениях: как компрессорные компании завоевывают будущее

В промышленном секторе решения стали основным средством удовлетворения потребностей клиентов. Решение — это не просто набор продуктов, это пакет ценностей, объединяющий информацию, продукты, технологии и услуги. Ее суть — «проблема + ответ».

В этой статье систематически рассматриваются шесть основных тенденций, определяющих промышленные решения для производителей компрессоров и оборудования.

1. Суть решений: успех клиентов

Решения повышают ценность для клиентов, помогая им добиться успеха. Успех клиентов — это долгосрочная стратегия, обеспечивающая максимальную устойчивую прибыль для обеих сторон.

Чего на самом деле хотят клиенты:

Практический пример : Siemens SiePA, система прогнозного технического обслуживания на базе искусственного интеллекта, помогла Sinopec Qingdao Refining & Chemical создать механизм замкнутого цикла, от интеллектуального предупреждения до расширенной диагностики.

2. Тенденция 1: Стратегизация – от сделки к партнерству

Поставщики решений должны строить стратегические отношения, характеризующиеся дальновидностью, систематическим мышлением и целостным подходом.

Ключевые элементы:

3. Тенденция 2: Цифровой интеллект – глубокая интеграция технологий

Используйте 5G, Интернет вещей, большие данные и искусственный интеллект для расширения возможностей решений.

Три области применения:

К июню 2022 года в Китае было создано более 150 крупных промышленных платформ Интернета вещей, объединяющих более 78 миллионов промышленных устройств.

4. Тенденция 3: Бесшовность – полноценный, постоянный сервис

Бесперебойное обслуживание означает полноту без пробелов — единообразный опыт в любое время, в любом месте и по любому каналу.

Четыре измерения:

Три фактора: совместимость, масштабируемость, возможность обновления.

5. Тенденция 4: Интеграция: платформа и специализация сосуществуют

Только два типа компаний будут процветать: платформенные компании и специализированные компании.

Основная логика : интеграция существующих ресурсов часто превосходит инвестирование в собственные активы.

6. Тенденция 5: Кастомизация – один клиент, одно решение

Общие решения отвергаются. Индивидуальные решения имеют высочайшую ценность.

Ключевые принципы:

Данные : 48% клиентов будут дольше ждать идеальных продуктов; 20% будут платить больше.

7. Тенденция 6: Устойчивость – расширение прав и возможностей клиентов в условиях неопределенности

Организационная устойчивость – это способность реагировать и решать проблемы в условиях изменений, рисков и кризисов. Решения должны повышать устойчивость клиентов.

Четыре уровня устойчивости (Ранджай Гулати, Гарвард):

Возможности устойчивости: зондирование, гибкость, данные, обслуживание.

Данные : 90% мировых бизнес-лидеров считают, что устойчивость является главным приоритетом.

8. Краткое изложение шести тенденций

9. Последствия и перспективы

Для производителей компрессоров решения представляют собой фундаментальный сдвиг в бизнес-модели, а не просто «продукты плюс услуги».

Три основных последствия:

1. Смена идентичности : от торговой/технологической компании к консалтингу

2. Сдвиг ценностей : от продажи продуктов к продажам результатов и успеха.

3. Сдвиг возможностей : от производственных возможностей к возможностям интеграции услуг

Будущее принадлежит компаниям, которые понимают потребности клиентов, интегрируют разнообразные ресурсы и постоянно создают непреходящую ценность.